আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

a71bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিটি a71bd প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

a71bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন।

a71bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এর সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

a71bd আপনার সেবা প্রদানের স্বার্থে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন a71bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পরিচয় যাচাইকরণের নথিপত্র (প্রয়োজন হলে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে সময় ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
  • কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক প্যাটার্ন

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

a71bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও সক্রিয় রাখা, পরিচয় যাচাই করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস এবং প্রমোশন সক্রিয় করা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
  • গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ রক্ষা করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • বয়স যাচাইকরণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা যেন সেবা ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি দায়বদ্ধতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
৪

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

a71bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বিধিমালা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইন দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণ তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের স্বার্থে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত তিনটি ক্ষেত্র ব্যতীত, a71bd আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।
৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

a71bd আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ করে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রেও তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিলেও, সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও লগইন তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬

কুকি নীতি

a71bd ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

a71bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত ভিত্তিতে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অথবা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
৮

আপনার অধিকার

a71bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি পূর্বে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

a71bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের মনোযোগে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০

নীতি পরিবর্তন

a71bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে রেজিস্ট্রেশনকৃত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১১

বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সুরক্ষা

a71bd-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি মোবাইল আর্থিক সেবা সমর্থন করি। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সংগৃহীত আর্থিক তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
  • আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেটি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে অবহিত করি।

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। a71bd-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার পাশে আছে।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের কাছে প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: